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企业文化
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企业文化

(1)企业精神:开拓进取,追求卓越,力求完美,服务社会;

(2)经营理念:顾客至上,高质环保,信誉为本,国际连锁;

(3)管理总则:专业化、规范化、人性化;

(4)服务宗旨:高科技、高质量、高标准;

(5)企业理想:追求卓越、服务社会
国际洗衣
兰其尔一、仪容、仪表  
   1、所有员工必须保持个人清洁卫生,不得有口臭、体臭,工作期间不能吃带有异味的食品。(蒜、臭豆腐)
   2、员工应经常修剪指甲、理发,不得留怪异发型和染怪异发色。男员工头发不得盖过耳际和后衣领,不准留胡须、鬓角;女员工头发必须梳理整齐,应保持淡雅清妆,不得浓妆艳抹,并避免使用味道浓的化妆用品。
   3、统一穿着本公司配发的工作服,并保持整洁,本人的工作服标牌在左上胸部佩戴端正,领带,领结,飘带要系正。
二、礼貌用语  
1、规范服务用语
   接待顾客时,良好的服务用语,可以营造温馨和谐的服务环境。在收发衣物的全程服务中,服务用语的规范性,主要表现在:对待顾客的用语要准确简介,热情易懂。讲话时语言亲切自然,语气平和诚恳要讲普通话,不要使用方言或较专业的行业用语,以免影响与顾客的交流与沟通。服务中不能讲粗话,脏话和营业无关的话,更不能讲讽刺,挖苦或催促埋怨顾客的话。
2、营业文明礼貌用语
   营业服务文明礼貌用语主要有:您好、请、欢迎、对不起、谢谢、没关系、再见。


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